Política de Privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2025

En Tienda Vinisa, accesible desde www.tiendavinisa.com, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Tienda Vinisa
📧 Correo electrónico: soporte@tiendavinisa.com
📞 WhatsApp: +1 (603) 842-3626
Somos una tienda online, sin establecimiento físico.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas al realizar una compra, registrarte o ponerte en contacto con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, dirección completa (calle, número, ciudad, provincia/estado) y dirección de correo electrónico.
• Datos de pago: información necesaria para procesar los pagos (método de pago, número de pedido, importe y fecha).
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, obtenida mediante cookies o tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar los pedidos, envíos y devoluciones.
• Proporcionar atención al cliente y soporte postventa.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido o con nuestros productos (si has dado tu consentimiento).
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato (para procesar tus pedidos y entregas).
• El consentimiento del usuario (para el envío de comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales).
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables o de consumo).

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Posteriormente serán eliminados de manera segura.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago). Todos ellos actúan conforme a la normativa de protección de datos y bajo nuestras instrucciones.

No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro esto cambiara, te informaremos de manera clara y actualizaremos esta política.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud al correo soporte@tiendavinisa.com, indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.