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  • Garantía de 30 días

    Puedes devolver tu pedido si llega con defectos o problemas.

  • Pago 100% seguro

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega habitual es de 12 a 48 horas, según tu ubicación y método de envío. Te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pago anticipado por PayPal y pago contra reembolso, que puede ser en efectivo o tarjeta, al momento de recibir tu pedido. Así puedes elegir la opción que más te convenga.

¿Cómo funciona la garantía?

Nuestra política cubre productos dañados o defectuosos. Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos por correo electrónico y te ayudaremos a gestionar la garantía para que puedas devolverlo o cambiarlo.

¿Ofrecen cambios?

Sí, ofrecemos cambios para productos defectuosos o con problemas. Para gestionar un cambio, ponte en contacto con nuestro equipo por correo electrónico.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un código de seguimiento para que puedas ver el estado de la entrega en línea, en tiempo real.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Si deseas cancelarlo, contáctanos lo antes posible por correo electrónico para que podamos ayudarte.

¿Qué debo hacer si mi pedido no llega a tiempo?

Si tu pedido tarda más del plazo indicado, por favor contáctanos para que podamos verificar el estado y ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días para cubrir cualquier defecto o problema que pueda surgir tras la compra.

¿Ofrecen envíos a otros países además de España?

Actualmente enviamos únicamente a toda España. Si en el futuro abrimos envíos a otros países, te lo comunicaremos en nuestra web y redes sociales.

Quiénes somos

En Tienda Vinisa creemos en los nuevos comienzos. Nuestra tienda nace con el propósito de ofrecer a los españoles una experiencia de compra cómoda, confiable y variada, desde la tranquilidad de tu hogar.

Aquí encontrarás productos seleccionados con esmero para todos los gustos y necesidades — desde lo esencial para el día a día hasta novedades que te sorprenderán.

Somos un proyecto familiar que valora la confianza, la atención al detalle y la satisfacción de nuestros clientes.

¡Gracias por formar parte de este nuevo comienzo con nosotros!

Cada paso hasta aquí ha sido con Él.

Eben-ezer: Hasta aquí nos ha ayudado el Señor. — 1 Samuel 7:12 💛